PASION POR EL CLIENTE, EL GRAN DIFERENCIADOR



Jueves 05 Octubre - 13 horas 

Ingreso LIBRE Y GRATUITO

 

OBJETIVO
La calidad de atención al cliente es un pilar primordial en la satisfacción total de los mismos. Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. En este curso se propondrá un modelo de atención basado en una actitud de servicio, mediante la cual se considerarán los requerimientos y necesidades del cliente a los fines de buscar siempre la resolución o alternativa que lo satisfaga.

 

Pasión por el cliente: una necesidad urgente de todos
Lenguaje corporal en las relaciones interpersonales
Escucha activa y comunicación asertiva

 

 

 

Disertante Lic. Silvana Serniotti

Centro Comercial de Santa Fe. Ingreso por Irigoyen Freyre 2646

 

Por consultas e inscripciones llamar al 4558578