PASION POR EL CLIENTE, EL GRAN DIFERENCIADOR

Jueves 05 Octubre - 13 horas
Ingreso LIBRE Y GRATUITO
OBJETIVO:
La calidad de atención al cliente es un pilar primordial en la satisfacción total de los mismos. Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. En este curso se propondrá un modelo de atención basado en una actitud de servicio, mediante la cual se considerarán los requerimientos y necesidades del cliente a los fines de buscar siempre la resolución o alternativa que lo satisfaga.
Pasión por el cliente: una necesidad urgente de todos
Lenguaje corporal en las relaciones interpersonales
Escucha activa y comunicación asertiva
Disertante Lic. Silvana Serniotti
Centro Comercial de Santa Fe. Ingreso por Irigoyen Freyre 2646